تاريخ السريان: 20 يناير 2025
1. المقدمة
أنتَِ LTD ("أنتَِ"، "نحن"، "لنا") ملتزمة بحماية واحترام خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي بياناتك الشخصية بما يتوافق مع:
- اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)؛
- اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR) (عند الاقتضاء)؛ و
- قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام 2018.
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، https://www.antatiskin.com، وأي اتصالات أو خدمات ذات صلة (مجتمعة، "الموقع").
باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة.
2. مسؤول البيانات
المسؤول عن التحكم في بياناتك الشخصية هو:
أنتَِ LTD
344–354 طريق جرايز إن، لندن، WC1X 8BP، إنجلترا
📧 info@antatiskin.com
📞 +44 757 0000 132
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، قد نعين ممثلًا في الاتحاد الأوروبي وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ وسيتم توفير التفاصيل عند الطلب.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
3.1. البيانات التي تقدمها مباشرة
- الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف؛
- عنوان الفوترة والشحن؛
- بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب (إذا كان ذلك مناسبًا)؛
- معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر مزودي الدفع من الأطراف الثالثة حيث أن أنتَِ لا يخزن تفاصيل البطاقة)؛
- الاتصالات والاستفسارات المقدمة عبر النماذج أو دعم العملاء.
3.2. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، نظام التشغيل؛
- بيانات الاستخدام وسجلات النشاط عبر الكوكيز وأدوات التحليل؛
- بيانات الموقع (تقريبية، غير قابلة للتعريف) لأغراض الأمان والتحليلات.
3.3. البيانات من أطراف ثالثة
- منصات التواصل الاجتماعي (إذا تفاعلت مع محتوانا أو سجلت الدخول عبر هذه الخدمات)؛
- شركاء الأعمال أو التسويق الذين يساعدون في الترويج أو التعاون.
4. الأسس القانونية للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون هناك أساس قانوني بموجب المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي:
- الضرورة التعاقدية: لمعالجة وتسليم طلباتك أو إدارة حسابك؛
- الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها (مثل الضرائب، المحاسبة)؛
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا، منع الاحتيال، وضمان أمان الموقع؛
- الموافقة: لإرسال النشرات الإخبارية، التسويق، أو ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب موافقة صريحة.
يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
5. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
- معالجة الطلبات، تنفيذها، وتسليمها؛
- تقديم دعم العملاء والمساعدة بعد البيع؛
- التواصل بالتحديثات، التسويق، والعروض الترويجية (عند الموافقة)؛
- تحسين موقعنا الإلكتروني، المحتوى، وتجربة المستخدم؛
- ضمان الأمان، منع الاحتيال، واكتشاف سوء الاستخدام.
6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات فقط مع:
- مزودو الخدمات (معالجو الدفع، شركات التوصيل، استضافة تكنولوجيا المعلومات، ومزودو التحليلات) بموجب اتفاقيات صارمة لمعالجة البيانات؛
- السلطات القانونية إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق القانونية؛
- الخلفاء التجاريون في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة (سيتم تطبيق ضمانات حماية البيانات).
جميع الأطراف الثالثة ملزمة تعاقديًا بمعالجة بياناتك بأمان وفقط للأغراض المحددة.
7. نقل البيانات الدولية
عندما يتم نقل بياناتك خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن وجود ضمانات مناسبة مثل:
- قرارات كفاية من المملكة المتحدة أو مفوضية الاتحاد الأوروبي؛ أو
- بنود تعاقدية نموذجية (SCCs) معتمدة من مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة أو مفوضية الاتحاد الأوروبي.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه، أو كما يقتضي القانون (مثل الالتزامات المحاسبية والضريبية). بعد هذه الفترة، سيتم حذف البيانات بأمان أو إخفاء هويتها.
9. أمان البيانات
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية قوية لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير SSL وبروتوكولات نقل البيانات الآمنة؛
- ضوابط الوصول، أنظمة التوثيق، والتزامات سرية الموظفين؛
- مراجعات أمنية منتظمة وتقييمات للثغرات.
على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام آمن بالكامل؛ ومع ذلك، نتصرف بسرعة لمعالجة أي خروقات وفقًا لقواعد الإبلاغ عن الخروقات في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
10. حقوقك في حماية البيانات
بموجب قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، لديك الحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية؛
- التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- المحو ("الحق في النسيان"): طلب الحذف في ظل ظروف معينة؛
- التقييد: تقييد كيفية معالجة بياناتك؛
- قابلية النقل: استلام البيانات بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا؛
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر؛
- سحب الموافقة: للأنشطة التي تستند إلى الموافقة المسبقة.
لممارسة حقوقك، اتصل بنا على info@antatiskin.com. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) أو إلى السلطة الرقابية المحلية الخاصة بك.
11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين الوظائف، التحليلات، والتخصيص. لن يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك أو من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. للتفاصيل الكاملة، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
12. روابط الطرف الثالث
قد يتضمن موقعنا روابط خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى مراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة البيانات.
13. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من القاصرين عن علم. إذا تم جمع مثل هذه البيانات عن طريق الخطأ، يرجى الاتصال بنا لحذفها.
14. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بمراجعة هذه السياسة لتعكس التغييرات التنظيمية أو التجارية. ستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني مع "تاريخ السريان" المحدث.
15. اتصل بنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، طلبات البيانات، أو مخاوف:
- 📧 info@antatiskin.com
- 📞 +44 757 0000 132
- 📍 أنتَِ LTD، 344–354 طريق جراي إن، لندن، WC1X 8BP، إنجلترا
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا الاتصال بممثلنا المعين في الاتحاد الأوروبي (التفاصيل متاحة عند الطلب).
أنتَِ LTD – ملتزمون بالخصوصية والنزاهة والشفافية.